Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment AnimaLiège Studio (AnimaLiège Studio Société de Personnes à Responsabilité Limitée) collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière responsable et conforme à la législation applicable en Belgique et en Europe.

Qui sommes-nous

Nous sommes une plateforme de formation spécialisée dans la création de contenus en motion graphics 2D et 3D, basée à Liège, Belgique. Nous proposons des ressources pédagogiques couvrant l’animation de personnages, la production de vidéos explicatives, la composition d’effets visuels et la conception d’infographies animées. En tant que responsable du traitement des données, nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d’inscription : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, localisation et langue préférée lorsque vous créez un compte utilisateur.
• Données de contact : informations que vous fournissez via nos formulaires de contact ou demandes de support.
• Données d’utilisation : pages consultées, temps passé sur le site, actions effectuées, dispositif utilisé et adresse IP.
• Données de cookies : identifiants de session et préférences de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Données de paiement : informations transactionnelles traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons pas directement les données bancaires).

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : vous avez consenti au traitement de vos données, notamment pour les cookies de marketing et l’analyse.
• Intérêt légitime : nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services, à prévenir la fraude et à assurer la sécurité de notre plateforme.
• Obligation légale : nous sommes tenus de conserver certaines données à des fins comptables, fiscales et de conformité légale.
• Exécution de contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir les services de formation et les contenus que vous avez demandés.

Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Fournir et améliorer nos services de formation en motion graphics.
• Personnaliser votre expérience d’apprentissage et recommander du contenu pertinent.
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement.
• Envoyer des communications relatives aux mises à jour de service, aux modifications de politique et aux supports pédagogiques.
• Analyser les performances de notre plateforme et optimiser la qualité des contenus.
• Répondre à vos demandes de support et de contact.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour des périodes concrètes définies :

• Données d’inscription et de compte : conservées pendant la durée active de votre abonnement, puis supprimées dans les 90 jours suivant la clôture du compte, sauf obligation légale contraire.
• Messages de formulaire de contact : conservés jusqu’à 24 mois après votre dernière interaction, puis archivés ou supprimés.
• Données d’utilisation et d’analyse : conservées jusqu’à 12 mois pour l’analyse des tendances et l’amélioration des services, puis anonymisées.
• Journaux serveur (logs) : conservés jusqu’à 12 mois à des fins de sécurité et de débogage technique.
• Données de paiement : conservées selon les exigences de conformité PCI-DSS, généralement 7 ans pour les dossiers comptables et fiscaux.
• Données de cookies : conservées jusqu’à 13 mois, conformément aux normes de la Commission Nationale pour la Protection des Données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines conditions légales.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez restreindre la manière dont nous traitons vos données.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains types de traitement, notamment le marketing direct.
• Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée : vous avez le droit de contester les décisions prises uniquement par des moyens automatisés.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le fonctionnement de la plateforme, des cookies de performance pour analyser l’utilisation, et des cookies de marketing pour personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler vos préférences de cookies via votre navigateur ou contacter notre équipe. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux Cookies.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : fournisseurs de paiement, hébergement, analyse et support client qui traitent les données en notre nom.
• Autorités légales : si nous sommes légalement tenus de divulguer vos données ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits.
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite pour des fins de marketing.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS, les pare-feu, les sauvegardes régulières et des audits de sécurité. Cependant, aucune transmission Internet ou stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à maintenir la confidentialité de vos identifiants d’accès.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en Belgique et dans l’Union Européenne, conformément à la législation applicable. Si nous transférons vos données en dehors de l’EEE, nous mettrons en place des mécanismes appropriés de protection, tels que les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission Européenne.

Droit de plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente pour la protection des données en Belgique, à savoir la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), si vous estimez que nous avons violé vos droits en matière de protection des données. Vous pouvez soumettre votre plainte en ligne via le site officiel de la CNPD ou nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications de la législation. Nous vous notifierons par e-mail ou par un avis sur notre site si des modifications significatives sont apportées. Votre utilisation continue de la plateforme après une modification indique votre acceptation de la politique mise à jour.